TERMINI E CONDIZIONI

Residenza Alto Garda è composta da undici appartamenti con zona salotto /cucina e 2 camere da letto – le dimensioni variano dai 64 ai 86 m2 – situati in un edificio storico nel centro di Riva del Garda, interamente ristrutturato. Tre appartamenti all’ultimo piano sono posti su due livelli, ciascun livello con il proprio bagno. Ogni appartamento è dotato di unа Smart TV (TV satellitare con possibilità di visualizzare i propri contenuti), Cucina è completa di tutto il necessario: piano cottura elettrico, forno tradizionale, forno a microonde, lavastovigle, frigorifero, bollitore elettrico, set di stoviglie. Un divano letto due posti nell’area giorno.

Riva Del Garda Hotel, Riva Del Garda Apartment, Riva Del Garda Biking, Lago di Garda Hotel, Lago di Garda Apartments, Lago di Garda APPARTAMENTI Hotel, Riva del Garda aparthotel.

16247

wp-singular,page-template-default,page,page-id-16247,wp-theme-bridge,wp-child-theme-bridge-child,bridge-core-3.3.4.8,qode-optimizer-1.2.2,qode-page-transition-enabled,ajax_fade,page_not_loaded,,qode-title-hidden,side_menu_slide_from_right,qode-smooth-scroll-enabled,qode-child-theme-ver-1.0.0,qode-theme-ver-30.8.8.9,qode-theme-bridge,qode_header_in_grid,qode-wpml-enabled,wpb-js-composer js-comp-ver-8.7.3,vc_responsive

Informazioni per gli Ospiti e Regolamento

Benvenuti. Vi preghiamo di leggere queste informazioni prima di prenotare. La prenotazione del soggiorno implica l’accettazione di queste condizioni, quindi desideriamo che tutto sia chiaro e semplice.

Prezzi e soggiorni

I prezzi sono in Euro, per notte, e includono l’IVA. La tassa di soggiorno non è inclusa e si paga a parte. Il soggiorno minimo è di 2 notti.

Il prezzo comprende elettricità, acqua calda, riscaldamento e aria condizionata, l’uso della cassaforte in appartamento, il deposito e la pulizia al termine del soggiorno (settimanale per i soggiorni più lunghi). La pulizia intermedia durante il soggiorno è disponibile a pagamento.

Il vostro appartamento

I nostri appartamenti sono disponibili nelle tipologie con una o due camere da letto. Ognuno dispone di un bagno e di una cucina completamente attrezzata con forno, piano a induzione, lavastoviglie e frigorifero. È presente un televisore con sistema IPTV. Vi preghiamo di notare che non si tratta di una smart TV: non è possibile aggiungere app di streaming o trasmettere contenuti dai vostri dispositivi. Il bagno dispone di ampia doccia, bidet, WC e asciugacapelli. Biancheria da letto e asciugamani sono forniti. Culla e seggiolone sono disponibili su richiesta.

Ogni appartamento ha il proprio deposito sotterraneo per biciclette, attrezzatura sportiva o bagagli. Avete inoltre accesso self-service 24 ore su 24 a lavatrice, asciugatrice e asse da stiro. È presente una sala comune con un grande televisore, PS4, giochi da tavolo, ping pong e un’area per bambini.

Parcheggio

Il parcheggio è disponibile a pagamento e deve essere prenotato separatamente al momento della prenotazione. Abbiamo due opzioni: un’area accanto alla struttura e un parcheggio privato e sicuro a qualche isolato di distanza. Non possiamo garantire quale delle due vi verrà assegnata. Non possiamo accogliere veicoli fuori misura.

Wi-Fi

Il Wi-Fi gratuito è disponibile in tutta la struttura. Riceverete il codice di accesso al momento del check-in e smetterà di funzionare dopo il check-out. Vi preghiamo di non condividerlo con persone esterne alla vostra prenotazione. Siete responsabili dell’uso che viene fatto della connessione durante il soggiorno.

Prenotazione e pagamento

Per garantire la prenotazione registriamo i dati della vostra carta di credito e pre-autorizziamo l’intero importo sulla carta. Il pagamento viene effettuato al check-in con carta di credito. Riceverete una ricevuta fiscale oppure, su richiesta, una fattura via email.

Cancellazione

Per cancellare, scriveteci un’email o utilizzate il link presente nella vostra conferma di prenotazione. Confermeremo la cancellazione per iscritto. Tutti gli orari fanno riferimento all’ora locale italiana.

Cancellazione 30 giorni o più prima dell’arrivo: gratuita.
Cancellazione tra 15 e 30 giorni prima dell’arrivo: viene addebitato il 50% del soggiorno.
Cancellazione meno di 15 giorni prima dell’arrivo: viene addebitato l’intero soggiorno.

A ogni cancellazione si applica una commissione di gestione. Le offerte non rimborsabili non possono essere cancellate e queste regole non si applicano ad esse. Per soggiorni di 7 notti o più e per prenotazioni di gruppo si applica una politica leggermente più restrittiva, di cui vi informeremo al momento della prenotazione. Non possiamo rimborsare una partenza anticipata.

Arrivo e partenza

Vi preghiamo di organizzare l’arrivo durante gli orari della reception: dalle 9 alle 12 e dalle 15 alle 19. Se non potete arrivare in questi orari, contattateci in anticipo per organizzare il vostro check-in. Gli arrivi non possono essere gestiti senza averli concordati con noi in anticipo.

Al check-in è necessario un documento d’identità con foto dell’ospite principale e i dati di tutti gli altri ospiti. Siete responsabili dell’esattezza di queste informazioni.

L’appartamento è disponibile dalle 16:00 del giorno di arrivo. Vi preghiamo di lasciarlo entro le 10:00 del giorno di partenza e di restituire le tessere di accesso.

Vi preghiamo di notare che la struttura non è presidiata 24 ore su 24. Non è presente personale in loco al di fuori degli orari della reception e non esiste un servizio di reception attivo 24 ore. Vi preghiamo di tenere sempre le chiavi con voi, anche quando uscite. In caso di chiusura fuori dall’appartamento e impossibilità di rientrare, o di qualsiasi imprevisto fuori orario, faremo il possibile per aiutarvi, ma non possiamo garantire che qualcuno sia raggiungibile o in grado di risolvere il problema immediatamente. Organizzare in anticipo le serate fuori rende il soggiorno più sereno.

Vi preghiamo di lasciare l’appartamento pulito e in ordine alla partenza. Mettete stoviglie, posate e bicchieri usati in lavastoviglie e avviatela. Separate i rifiuti e le bottiglie negli appositi sacchetti e utilizzate i bidoni all’esterno. Se l’appartamento non viene lasciato come richiesto, potremmo addebitare una spesa di pulizia.

Chi può soggiornare

Solo gli ospiti che ci avete comunicato prima dell’arrivo possono soggiornare nell’appartamento. Non potete cedere o subaffittare l’appartamento a terzi senza la nostra approvazione scritta. Il numero di ospiti non può superare il numero di posti letto.

Bambini

I bambini devono essere sempre accompagnati da un genitore, un insegnante o un altro adulto responsabile. Tale adulto è responsabile di loro.

Animali domestici

Gli animali di piccola taglia sotto i 15 kg sono i benvenuti su richiesta, con un supplemento.

Divieto di fumo

È vietato fumare in qualsiasi punto della struttura, sia negli appartamenti sia nelle aree comuni. I rilevatori di fumo attivano l’allarme antincendio, che disturba tutti gli ospiti. Se riscontriamo tracce di fumo, addebitiamo una spesa di pulizia, oltre alle eventuali sanzioni previste dalla legge.

Cura dell’appartamento

Vi preghiamo di trattare l’appartamento con cura e di lasciarlo in ordine. L’ospite che effettua la prenotazione è responsabile di tutte le persone del gruppo e di eventuali danni causati da un uso improprio dei mobili o degli impianti. Tale ospite è tenuto a coprire i costi delle riparazioni. Vi preghiamo di rispettare le ore di riposo notturno. Possiamo interrompere un soggiorno e chiedere a un ospite di andarsene in caso di violazione grave o ripetuta di queste regole.

Oggetti di valore

Ogni appartamento è dotato di una cassaforte. Vi preghiamo di utilizzarla per i vostri oggetti di valore. L’utilizzo è a vostro rischio e non possiamo assumerci la responsabilità di oggetti smarriti o lasciati nell’appartamento o nelle aree comuni.

Videosorveglianza

Per motivi di sicurezza, le aree comuni sono monitorate da videocamere, come indicato dalla segnaletica presente in loco. Le immagini sono conservate per un massimo di 24 ore.

Legge e foro competente

Qualsiasi controversia è regolata dalla legge italiana e il foro competente esclusivo è quello di Rovereto.